Процент выкупа товаров на Wildberries отображает количество ваших выкупленных товаров минус возвраты. Это влияет на позицию в выдаче товара и также на репутацию продавца. Больший процент выкупа – выше строчка в поисковой выдаче.
Как рассчитывать процент выкупа на ВБ
Рассчитать процент выкупа легко. Количество выкупленных товаров умножьте на 100 и разделите на количество заказанных. Например, если из 100 заказанных пар кроссовок 10 вернули, процент выкупа у продавца спортивной обуви составит 90%. Высокий процент выкупа повышает рейтинг продавца, а значит - увеличивает выдачу и следовательно повышает видимость товара на маркетплейсе.
Каждая категория товаров на маркетплейсах, в частности на Wildberries, имеет условные нормы процента выкупа. Для одежды показатель может быть ниже 50% из-за большого количества влияющих метрик (размер, личные предпочтения и ожидания, качество материала и др.) и частых возвратов в связи с этим. Техника зачастую выкупается в 75% случаев и выше из-за наличия всех характеристик в описании, а возвраты происходят из-за брака или ошибки при отправке.
Каждая категория товаров на маркетплейсах, в частности на Wildberries, имеет условные нормы процента выкупа. Для одежды показатель может быть ниже 50% из-за большого количества влияющих метрик (размер, личные предпочтения и ожидания, качество материала и др.) и частых возвратов в связи с этим. Техника зачастую выкупается в 75% случаев и выше из-за наличия всех характеристик в описании, а возвраты происходят из-за брака или ошибки при отправке.
На что влияет процент выкупа
Процент выкупа на Wildberries определяет восприятие продавца маркетплейсом. Низкий процент выкупа опускает карточку товара в поисковой выдаче и может погрузить вас в так называемый “теневой бан” потому что платформа будет расценивать вас как производителя низкокачественного продукта. Высокий процент выкупа позволит подниматься в поисковой выдаче выше и занимать позиции лидера, даже если количество общих выкупов ниже лидеров категории.
Как повысить процент выкупа
— Делайте максимально точные описания товаров в карточках продукции. Так снижается риск, что покупатель разочаруется и вернет вам вещь обратно.
— Позаботьтесь о качественной упаковке, защищая отправляемую продукцию от повреждений во время доставки.
— Следите за качеством - снимайте с продажи выявленный брак, чтобы избежать возвратов бракованных товаров.
— Добавляйте ключевые слова в описания чтобы чаще показываться по необходимой вам и клиенту категории для уменьшения ошибочных заказов.
— Позаботьтесь о качественной упаковке, защищая отправляемую продукцию от повреждений во время доставки.
— Следите за качеством - снимайте с продажи выявленный брак, чтобы избежать возвратов бракованных товаров.
— Добавляйте ключевые слова в описания чтобы чаще показываться по необходимой вам и клиенту категории для уменьшения ошибочных заказов.
Сервис trusty как инструмент повышения процента выкупов
Если все инструкции соблюдены, а процент выкупа повышается медленно, есть смысл обратиться к сервису trusty. trusty - инструмент для продвижения товаров на маркетплейсах с качественным и проработанным алгоритмом выкупов.
trusty определяет стратегию продвижения для поднятия карточки в поисковой выдаче для увеличения конверсии. При использовании живых аккаунтов с историей заказов, качественной операторской работе при выкупах и соблюдении алгоритма выбора “живого человека”, а также заборы с 1500 пунктов выдачи по всей Москве, сервис минимизирует риск штрафов со стороны платформы. С помощью trusty вы можете вывести карточку в топ поисковой выдаче, даже при размещении в высококонкурентной нише.
trusty определяет стратегию продвижения для поднятия карточки в поисковой выдаче для увеличения конверсии. При использовании живых аккаунтов с историей заказов, качественной операторской работе при выкупах и соблюдении алгоритма выбора “живого человека”, а также заборы с 1500 пунктов выдачи по всей Москве, сервис минимизирует риск штрафов со стороны платформы. С помощью trusty вы можете вывести карточку в топ поисковой выдаче, даже при размещении в высококонкурентной нише.
