Как сделать этикетки для Wildberries: что нужно знать продавцу

Этикетка с баркодом — это «паспорт» товара на Wildberries. По баркоду склад идентифицирует каждую позицию: отличает ее от похожих при приемке, правильно размещает на хранении, собирает нужную единицу в заказ. Важный принцип — у одинаковых позиций баркод одинаковый, а уникальность обеспечивает связка «артикул — цвет — размер». Без корректной маркировки товар просто потеряется среди миллионов других позиций на складе маркетплейса.

Главное правило, на котором держится вся приемка: один и тот же баркод должен совпадать в трех местах — в карточке товара, на самой единице продукции или упаковке и в поставке, оформленной в личном кабинете. Если хотя бы один символ не совпадает, на приемке возникнет ошибка: товар могут не принять, обезличить на складе или отложить до выяснения.
Последствия ошибок зависят от их типа, но все они бьют по карману продавца:

• Нечитаемый штрихкод означает, что позицию не получится идентифицировать на складе. 

• Если код относится к другой карточке, покупатель получит не то, что заказал.

• Дублирующая маркировка сбивает сканер — система не понимает, какой код считывать. 

• Поврежденная этикетка приводит к тому, что заказ не уйдет к покупателю.

Для цвета и размера есть нюанс: если они не обозначены на этикетке, их нужно указать на упаковке: цвет — по-русски (синий, а не blue), размер — в привычной покупателю форме (M, 42, 10,5 US). Иначе склад не сможет отличить две одинаковые по модели позиции.

Для отдельных категорий закон требует указывать дополнительную информацию. Например, для пищевых товаров действует технический регламент ТР ТС 022/2011 с собственными требованиями к составу, срокам и нанесению маркировки. У косметики, детских товаров и бытовой химии — свои регламенты. Перед запуском партии нужно свериться с требованиями к конкретной категории.

Длина — не больше 30 символов, без пробелов, допустимые символы — цифры, английские буквы и набор спецсимволов: / * - + @ № % & $ ! = () { } [ ]. Коды, сгенерированные в ЛК Wildberries, соответствуют этим правилам автоматически, за заводскими и сторонними нужно следить самому.

Строка баркода

Каждой связке «артикул — цвет — размер» нужен свой баркод. Коды из ЛК Wildberries уникальны по умолчанию. Для баркодов из сторонних сервисов маркетплейс уникальность не гарантирует — при случайном совпадении с чужим кодом склад не сможет идентифицировать товар.

Уникальность

Слишком мелкий штрихкод сканер на складе не возьмет. Минимальные размеры по ГОСТ для форматов EAN-13, UPC-A, UPC-E и EAN-8 приведены в инструкции на ВБ. Если собираете макет сами, сверьтесь с таблицей.

Размер штрихов

На упаковке должен быть только один читаемый штрихкод. Если остался заводской, а продавец наклеил поверх свой, сканер может зацепиться не за тот код. Старую маркировку нужно закрыть — наклейкой, скотчем или новой упаковкой.

Перед отправкой партии одну этикетку полезно распечатать и проверить сканером или камерой смартфона. Если код не считывается, на складе он тоже не пройдет.

Читаемость

• Воспользоваться сторонним сервисом генерации. Wildberries предупреждает, что не гарантирует уникальность таких баркодов: при случайном совпадении с чужим кодом склад не сможет идентифицировать товар.

Шаг 3 — Собрать макет этикетки. Из цифрового значения нужно сформировать графический штрихкод и создать саму этикетку. В ЛК селлера эта операция пока недоступна — рекомендуется использовать любой внешний сервис или редактор (Word, BarTender, МойСклад).

Места, которых лучше избегать, — углы, швы, изгибы, заломы. Штрихи на таких участках искажаются: линии ломаются, расстояние между ними меняется, и сканер просто не распознает код.

У мягкой упаковки есть свой нюанс. Пакеты мнутся, пленка растягивается, этикетка может сморщиться вместе с поверхностью. Поэтому наклейку размещают на ровном натянутом участке — не на сгибе, не на шве, не у самого края.

В FBS добавляется специфическое правило: товарный баркод нельзя клеить впритык к стикеру заказа. Между двумя наклейками нужен хотя бы небольшой зазор, иначе сканер цепляется за соседний код и выдает ошибку.

Логистическая маркировка зависит от формата отгрузки:

• Короб — обычная картонная коробка с товарами. Используется для поставок объемом до 1 м³. На каждый короб наносится ШК короба, товарный баркод остается на каждой единице внутри.

• Монопаллета — товары укладываются сразу на деревянный поддон (паллету) и фиксируются пленкой. Используется для крупногабаритных и тяжелых товаров. На каждую паллету наносится ШК паллеты, внутри сохраняется стандартная маркировка коробов и товаров.

• Поштучная паллета — тот же поддон, но с мелкими товарами в коробах. Внутри одной паллеты допускается не больше трех ШК. Они наносятся только на саму паллету — каждый короб внутри маркировать не нужно.